ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน comeon – อ่านก่อนเริ่มเล่น

1บทนำและข้อตกลงทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาระหว่าง comeon ("แพลตฟอร์ม", "เรา") กับสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ comeon.vip และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูข้อมูล การสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเดิมพัน หรือการถอนเงิน

comeon ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับที่อัปเดตแล้ว

หาก comeon จำเป็นต้องดำเนินการทางกฎหมายหรือมีข้อพิพาทใดๆ กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาลจะเป็นไปตามที่ comeon กำหนดและแจ้งให้ทราบในภายหลัง สมาชิกยินยอมที่จะยอมรับกระบวนการระงับข้อพิพาทผ่านช่องทางที่ comeon กำหนดก่อนการดำเนินการทางกฎหมาย

2คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อให้การใช้งาน comeon เป็นไปอย่างถูกต้องและมีความรับผิดชอบ สมาชิกทุกท่านต้องมีคุณสมบัติตามที่กำหนดดังนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก comeon บังคับใช้เกณฑ์อายุนี้อย่างเคร่งครัดและมีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุเมื่อใดก็ได้
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายของประเทศที่พำนักอาศัย
• ไม่ได้รับการแบนหรือถูกจำกัดจากการใช้บริการเดิมพันออนไลน์ตามกฎหมายของประเทศที่พำนัก
• ไม่เคยมีบัญชี comeon ที่ถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดมาก่อน
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในทุกขั้นตอนของการสมัครและการใช้งาน

3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

การสมัครสมาชิก comeon เป็นขั้นตอนที่ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ต้องปฏิบัติตามกฎดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

3.1 ข้อมูลส่วนตัว

สมาชิกต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และวันเกิด comeon จะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตน ดูแลบัญชี และติดต่อเมื่อจำเป็น การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีโดยไม่คืนเงิน

3.2 ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลล็อกอินทั้งหมด ห้ามแบ่งปันข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ หากพบว่ามีการเข้าใช้งานที่ผิดปกติหรือไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง comeon ทันทีเพื่อดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราว

3.3 บัญชีเดียวต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชี comeon ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อน comeon มีสิทธิ์ปิดบัญชีทั้งหมดและอายัดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดในทุกบัญชีนั้น รวมถึงยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นจากบัญชีเหล่านั้นทั้งหมด

3.4 การยืนยันตัวตน

comeon สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกในทุกขั้นตอน โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมียอดถอนสูงเกินกว่าที่กำหนด กระบวนการนี้เป็นมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) ที่ comeon ปฏิบัติตามเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

4การฝากและถอนเงิน

comeon รองรับช่องทางการเงินที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมดำเนินการผ่านระบบที่ปลอดภัยและเข้ารหัสตลอดเวลา

4.1 การฝากเงิน

• ฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท
• ระบบประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง เงินเข้าบัญชีภายใน 1–5 นาทีโดยเฉลี่ย
• comeon ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน
• บัญชีที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเจ้าของบัญชีเท่านั้น ห้ามฝากแทนผู้อื่น
• comeon สงวนสิทธิ์ระงับเงินฝากที่น่าสงสัยและขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงิน

4.2 การถอนเงิน

• ถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿200 บาท
• comeon ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน และไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน
• การถอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานก่อนอนุมัติ โดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง
• สมาชิกต้องถอนเงินผ่านช่องทางและบัญชีเดียวกับที่ใช้ฝากเงินเท่านั้น
• หากยังไม่ผ่านกระบวนการ KYC การถอนเงินอาจถูกระงับจนกว่าจะยืนยันตัวตนครบถ้วน

5เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชัน

comeon มีโปรโมชันหลากหลายสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า อย่างไรก็ตาม การรับโบนัสต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด ซึ่ง comeon พยายามทำให้ชัดเจนและเป็นธรรมที่สุด

5.1 หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้นๆ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น
• ห้ามสมาชิกหลายคนใช้ที่อยู่ IP เดียวกัน อุปกรณ์เดียวกัน หรือข้อมูลการชำระเงินเดียวกันเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• comeon สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องหากพบว่ามีการรับโบนัสโดยไม่สุจริต
• โบนัสที่ไม่ผ่านเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

5.2 โปรแกรม Rebate และ VIP

comeon มีระบบคืนเงิน (Rebate) อัตโนมัติที่คำนวณจากยอดเดิมพันสุทธิ และโปรแกรม VIP สำหรับสมาชิกที่มีกิจกรรมสม่ำเสมอ รายละเอียดอัตรา Rebate และเกณฑ์การเข้าสู่ระดับ VIP อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามนโยบายของ comeon โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6กฎการเดิมพันและผลการแข่งขัน

comeon ใช้ระบบอัตราต่อรองและกฎการเดิมพันมาตรฐานสากล สมาชิกควรทำความเข้าใจกฎเหล่านี้ก่อนวางเดิมพันเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด

6.1 การยืนยันการเดิมพัน

การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของสมาชิก comeon ไม่อนุญาตให้ยกเลิกหรือแก้ไขบิลที่ยืนยันแล้ว ยกเว้นในกรณีที่ระบบแสดงอัตราต่อรองผิดพลาดอย่างชัดเจน ซึ่ง comeon มีสิทธิ์ยกเลิกบิลนั้นและคืนเงินเดิมพัน

6.2 การยกเลิกและเลื่อนการแข่งขัน

หากการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเกินกว่า 24 ชั่วโมงจากเวลาที่กำหนดไว้เดิม comeon จะคืนเงินเดิมพันทั้งหมดให้กับสมาชิก ยกเว้นในกรณีที่มีผลการแข่งขันที่ชัดเจนพอที่จะตัดสินผลได้ตามกฎเฉพาะของกีฬาหรือเกมนั้นๆ

6.3 ข้อผิดพลาดของระบบ

หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้อัตราต่อรองแสดงผลไม่ถูกต้อง comeon มีสิทธิ์ยกเลิกบิลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและคืนเงินเดิมพันโดยไม่มีการจ่ายกำไร ทั้งนี้ comeon จะพยายามแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด

6.4 วงเงินเดิมพัน

comeon กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อบิลและต่อวันสำหรับแต่ละตลาด วงเงินเหล่านี้อาจแตกต่างกันตามประเภทกีฬา ประเภทตลาด และระดับสมาชิก comeon สงวนสิทธิ์ปรับวงเงินได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

7พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

เพื่อให้ comeon เป็นแพลตฟอร์มที่ยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน มีพฤติกรรมบางอย่างที่ถือว่าผิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

• การทุจริตและการสมคบ: ห้ามสมาชิกสมคบกันเพื่อหาประโยชน์จากระบบ ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันสวนทางระหว่างบัญชีที่เกี่ยวข้อง หรือการวางแผนเพื่อดักรับโบนัสโดยไม่เจตนาเล่นจริง
• การใช้ซอฟต์แวร์ช่วย: ห้ามใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ออกแบบมาเพื่อหาประโยชน์จากระบบของ comeon
• การฉ้อโกงทางการเงิน: ห้ามใช้บัตรเครดิต/เดบิตที่ไม่ใช่ของตนเอง บัญชีปลอม หรือวิธีการชำระเงินที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การฟอกเงิน: comeon ไม่ยอมรับการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแอบอ้างตัวตน: ห้ามสมัครหรือใช้บัญชีในชื่อของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การก่อกวนและการคุกคาม: ห้ามใช้ถ้อยคำหยาบคาย ข่มขู่ หรือกระทำการใดๆ ที่รบกวนสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน comeon

8การยุติและการระงับบัญชี

8.1 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชี comeon ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด comeon จะดำเนินการภายใน 24–48 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำขอและยืนยันตัวตนเรียบร้อย ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ติดเงื่อนไขใดๆ จะถูกโอนคืนให้ตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

8.2 การระงับบัญชีโดย comeon

comeon มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีดังนี้ การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข การให้ข้อมูลเท็จ การทุจริต การฟอกเงิน หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ ในกรณีที่มีการระงับบัญชีเนื่องจากการละเมิด comeon สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินใดๆ ในบัญชีนั้น

8.3 Self-Exclusion เพื่อ Responsible Gaming

สมาชิกที่ต้องการพักจากการเดิมพันสามารถขอ Self-Exclusion ชั่วคราวหรือถาวรได้ comeon จะระงับการเข้าถึงบัญชีภายใน 24 ชั่วโมงและไม่อนุญาตให้สมัครบัญชีใหม่ในระหว่างช่วงเวลานั้น

9ข้อจำกัดความรับผิดและการรับประกัน

comeon ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และพยายามอย่างเต็มที่ที่จะรักษาความเสถียรและความพร้อมของระบบ อย่างไรก็ตาม comeon ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักในทุกกรณี

• comeon ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• comeon ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ความล่าช้าของเครือข่าย หรือความขัดข้องของอุปกรณ์ฝั่งสมาชิกที่อาจส่งผลต่อการเดิมพัน
• ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างผลที่แสดงบนหน้าจอของสมาชิกกับข้อมูลในระบบเซิร์ฟเวอร์ของ comeon ให้ยึดข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
• comeon ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม

10การแก้ไขข้อกำหนดและการติดต่อ

comeon ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อมีการเผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก comeon จะพยายามแจ้งทางอีเมลหรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อ comeon ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: support@comeon.vip